Fitur WhatsApp Bisnis
Terdapat beberapa fitur yang menjadi keunggulan WhatsApp Bisnis disamping tentunya kegunaan normalnya sebagai sebuah aplikasi texting. Berikut fitur-fitur menggiurkan yang ditawarkan:
Sesuai dengan namanya, pada bagian ini Anda dapat melengkapi beberapa hal umum terkait usaha Anda. Fitur ini dapat diakses dengan menekan ikon titik tiga pada bagian kanan, kemudian pilih fitur bisnis lantas tekan profil bisnis.
Anda dapat mengisikan nama usaha, deskripsi, kategori, alamat, jam kerja, email, dan website. Fitur ini tentunya sangat penting untuk memberikan gambaran umum kepada calon konsumen terkait bisnis yang digeluti.
Arti dari katalog sendiri adalah sebuah daftar berisikan jenis barang berikut harga, mutu, dan cara pemesanannya. Pada WA Bisnis, fitur katalog sangat membantu baik bagi seller maupun buyer.
Seller dapat mengunggah foto produk sekaligus menempelkan label harga pada produk tersebut. Sedangkan bagi buyer, katalog memudahkan untuk mengetahui secara lengkap jenis barang dari suatu bisnis berikut harganya.
Dikarenakan artikel ini membahas mengenai contoh pesan otomatis wa bisnis, tentunya penjelasan terkait fitur tersebut akan kami lampirkan secara mendetail. Terkhusus fitur ini, WhatsApp Bisnis memberikan tiga varian, yakni salam, balas di luar jam kerja, dan balas cepat.
Pada jenis pesan otomatis salam, Anda dapat memberikan sambutan bagi calon konsumen yang mengirim pesan. Seller dapat mengubah isi pesannya sesuka hati sesuai dengan target market yang disasar. Selain itu, seller dapat mengatur kepada siapakah salam tersebut dikirimkan dan kapan waktunya.
Sesuai dengan namanya, fungsi dari pesan otomatis ini adalah untuk membalas konsumen yang mengirim pesan di luar jam kerja. Sebagai contoh, Anda menerapkan jam kerja mulai pukul tujuh pagi hingga tujuh malam. Akan tetapi, terdapat calon konsumen yang mengirim pesan pada pukul delapan malam, maka otomatis fitur ini akan bekerja.
Tata cara pengaturannya secara garis besar sama dengan bagian greeting. Perbedaannya, terkhusus fitur ini, terdapat setting “Jadwal” untuk mengatur kapan saja pengirimannya.
Terakhir, fitur ini sangat sesuai bagi pebisnis muda yang langsung ingin menunjukkan keseriusannya. Dengan fitur ini, Anda seperti mendapatkan “bot” yang akan membalas pesan sesuai dengan kata pintas yang dikirim calon pelanggan.
Sebagai contoh, Anda membuat pengaturan untuk kata pintas “barang”. Ketika seorang konsumen mengirimkan pesan dengan kata tersebut, maka fitur ini akan bereaksi dengan mengirimkan daftar barang.
Untuk cara mengaturnya, Anda perlu untuk menekan ikon “plus” pada bagian bawah kanan halaman. Setelah itu Anda dapat mengatur kata pintasan berikut jawabannya. Penjelasan lebih lanjut mengeni contoh pesan otomatis wa bisnis akan datang pada bagiannya nanti.
Fitur keempat yang disediakan oleh WhatsApp adalah label. Sesuai dengan namanya, fitur ini berfungsi untuk melabeli customer dengan beberapa status. Sebagai informasi tambahan, WA bisnis memberikan kesempatan bagi Anda untuk membuat hingga 20 jenis label.
Sebagai contoh, Anda dapat membuat label dengan kategori “sudah membeli”, “sudah selesai”, “belum membeli”, maupun “belum membayar”. Label-label tersebut dapat diberi warna yang berbeda agar mudah dikenali.
Untuk menempelkan label pada chat pelanggan, pertama-tama Anda perlu melakukan hold click/tekan tahan kolom chat pelanggan. Kemudian pilih logo tabel pada sisi sebelah kiri logo pin. Mudah, bukan?
Terakhir, fitur yang dihadirkan adalah iklankan secara cepat via Facebook maupun Instagram. Mengapa Facebook dan Instagram? Sudah menjadi pengetahuan umum bahwa saat ini, WhatsApp, Facebook, dan Instagram berada di bawah satu naungan perusahaan Meta.
Bagian ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan barang dengan foto, video, katalog produk, hingga status. Fitur ini tentunya sangat menguntungkan untuk memperluas jejaring target market.
Kelebihan Pesan Otomatis WhatsApp Bisnis
Sebelum memahami bagaimana cara mengatur pesan otomatis di WA Bisnis, Anda perlu mengetahui apa saja kelebihan menggunakan fitur ini untuk kebutuhan bisnis Anda.
Contoh kalimat auto reply Instagram
Terima kasih telah berkunjung di (nama toko)
Jika kamu memiliki pertanyaan, harap menunggu dengan sabar. Sebab saat ini Admin kami sedang melayani pelanggan lain.
Bilamana sudah selesai, dengan senang hati kami akan menjawab setiap pertanyaan yang kakak ajukan.
Menggunakan aplikasi ShopKey
Dengan fitur HotKeys di aplikasi ShopKey, Anda tidak hanya bisa membuat pesan balas cepat di aplikasi WhatsApp Business, tetapi juga bisa membuat kata kata balas cepat di aplikasi WhatsApp biasa. Berikut ini caranya:
Teks tersebut sudah bisa Anda gunakan untuk membalas pesan dari pelanggan secara cepat. Selain teks, aplikasi Shopkey juga memungkinkan Anda untuk mengirim balasan cepat kepada pelanggan dalam bentuk clipboard, gambar dan link, sehingga Anda bisa mengirim konten-konten promosi dengan lebih mudah. Selamat mencoba!
Bagi Anda yang memiliki usaha, utamanya toko online, pasti sudah familier dengan WA Bisnis. Keunggulan dari aplikasi chat ini adalah bisa membuat pesan otomatis. Sehingga ketika pelanggan menghubungi Anda, namun Anda sedang offline atau tidak membuka HP, mereka tetap menerima respons dengan cepat.
Butuh ide contoh pesan otomatis WhatsApp bisnis yang unik dan menarik untuk dikirimkan ke pelanggan? Simak artikel berikut, yuk!
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Balasan chat yang lebih cepat, serta isi chat yang profesional dan terpersonalisasi akan membuat pelanggan Anda lebih merasa puas dengan layanan yang diberikan. Jika pelanggan merasa puas, maka tidak menutup kemungkinan mereka akan kembali membeli barang dan jasa dari perusahaan Anda.
Balasan di Luar Jam Kerja:
Itulah tadi contoh balasan pesan otomatis WA yang mempermudah bisnis Anda.
Pesan otomatis WhatsApp atau auto reply WhatsApp menjadi salah satu fitur yang membantu bisnis yang menggunakan WhatsApp Business. Pesan otomatis WA berguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan respon cepat kepada pelanggan. Tentu saja, Anda harus menggunakan kalimat pesan otomatis yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Seperti apa kalimat pesan otomatis WA yang cocok untuk bisnis Anda? Baca artikel ini untuk melihat contoh kalimat pesan otomatis yang menarik.
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis untuk Quick Replies/Balas Cepat
Bagi Anda pengusaha muda, tentunya fitur ini perlu untuk dimaksimalkan. Pelanggan maupun calon pelanggan dapat mendapat impresi yang bagus tentang toko Anda dengan membaca chat ini. Berikut beberapa versinya:
Bisnis.com, JAKARTA - Kumpulan contoh pesan balasan otomatis WhatsApp di bawah ini bisa Anda gunakan untuk meningkatkan respon terhadap pelanggan. Dengan menggunakan fitur pesan balasan otomatis ini akan meningkatkan profesionalitas bisnis yang Anda jalankan.
Fitur pesan otomatis WhatsApp ini berguna untuk membalas pesan secara otomatis ketika Anda sedang tidak aktif. Isi pesan balasan otomatis ini bisa diatur sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Anda bisa mengatur pesan balasan otomatis untuk menyambut pelanggan baru, menginformasikan jam operasional, atau menanggapi pertanyaan yang sering diajukan.
Artikel ini akan membagikan kumpulan contoh kalimat pesan otomatis yang efektif untuk memudahkan komunikasi bisnis Anda di WhatsApp. Dengan balasan otomatis yang tepat, Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan sekaligus menghemat waktu operasional.
Aplikasi pesan instan WhatsApp (WA) Bisnis merilis fitur untuk membalas pesan secara otomatis. Kata-kata balasan otomatis WA bisa dibuat sedemikian rupa untuk menyesuaikan kebutuhan.
Fitur ini sangat berguna untuk mengelola pertanyaan yang sering diajukan, memberikan informasi penting, atau sekedar menyapa pelanggan. Kata-kata balasan otomatis WA dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk merespons setiap pesan secara manual.
Ada beberapa tips untuk membuat contoh kata-kata balasan otomatis WhatsApp, yang pertama sampaikan pesan secara jelas dan langsung pada intinya. Sebut nama bisnis atau produk Anda untuk memberikan kesan yang lebih personal.
Atur waktu pengiriman balasan otomatis, misalnya saat jam operasional di luar jam kerja. Tawarkan beberapa pilihan kepada pelanggan untuk memudahkan mereka menemukan informasi yang dibutuhkan.
Sebelum mengaktifkan secara penuh, uji coba terlebih dahulu untuk memastikan balasan otomatis berfungsi dengan baik. Berikut kumpulan contoh pesan balasan otomatis di WhatsApp yang bisa jadi referensi.
Membalas chat pelanggan dengan cepat
Terlepas dari Anda sedang sibuk atau tidak, chat otomatis dapat membalas chat pelanggan dengan cepat. Dengan demikian, pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk menerima pesan balasan dari toko Anda. Kalaupun toko tersebut sedang tutup, fitur pesan otomatis di WhatsApp akan segera memberitahukannya kepada pelanggan, sehingga pelanggan bisa memahaminya.
Dengan fitur chat otomatis di WhatsApp Business, tim admin Anda tidak perlu lagi repot-repot menjawab pesan untuk pertanyaan serupa berkali-kali.
Waktu yang digunakan untuk mengetik tersebut, kemudian bisa digunakan untuk menjawab chat dari pelanggan lainnya. Dengan demikian, kinerja tim admin perusahaan Anda akan jadi lebih efektif dan efisien.
Untuk bisnis skala kecil, menggunakan WhatsApp Business saja memang sudah cukup. Namun, jika bisnis yang di-handle berskala besar, maka Anda dapat menggunakan WhatsApp API.
Didesain untuk membantu operasional bisnis skala besar, WhatsApp API dilengkapi dengan berbagai macam fitur. Di antaranya seperti chatbot, WhatsApp Blast, pesan otomatis, kemampuan integrasi dengan CRM, hingga mendapatkan centang hijau atau logo verified WhatsApp.
Untuk mendapatkannya, Anda dapat mendaftar melalui Shopkey dengan mengisi informasi kontak di form berikut ini:
Contoh Pesan Otomatis Whatsapp Bisnis
Berikut ini adalah beberapa contoh pesan otomatis Whatsapp Bisnis yang bisa Anda jadikan sebagai referensi atau template:
